সরাসরি ফোন অথবা ইমেইল করে ব্যাংকিং সেবার অভিযোগ জানানোর ব্যবস্থা চালু করেছে আমাদের কেন্দ্রীয় ব্যাংক #২০১২ সালের জানুয়ারি থেকে। সেবা নিয়ে কোন অভিযোগ থাকলে অথবা হয়রানির শিকার হলে যেকোনো ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে গ্রাহকরা সরাসরি ফোন করে বাংলাদেশ ব্যাংকের গ্রাহকসেবা সংরক্ষণ কেন্দ্রে (সিআইপিসি) অভিযোগ জানাতে পারবেন। প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে বিকেল ৬টা পর্যন্ত ‘১৬২৩৬’ নম্বরে ফোন কর গ্রাহকরা তাঁদের অভিযোগ জানাতে পারবেন। অভিযোগের বিষয়ে তাত্ক্ষণিকভাবে ব্যবস্থা নেয়ার আশ্বাস রয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক কর্তৃপক্ষের। এর পাশাপাশি ই-মেইল ও ফ্যাক্সের মাধ্যমেও এ কেন্দ্রের সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে। ই-
মেইল: bb.cipc@bb.org.bd ও ফ্যাক্স: ০২ ৯৫১১৭৭১।
কোন ব্যাংক থেকে হয়রানী বা প্রতারনার স্বীকার হলে অভিযোগ করুন
Category:
আইটি নিউজ